梁定召与屈彦向柴伶俐汇报了12355目前运行的情况，遇到的困难以及未来发展的思路和想法。柴书记充分肯定了12355前一阶段的工作，对后续工作也指明了努力方向。

    随后，柴伶俐还和值班的志愿者交流值班情况，并对他们的辛勤工作表示感谢。

12355青少年服务平台是共青团中央权益部设立的专门面向青少年提供服务的热线电话，该热线的开通旨在为青少年提供心理咨询服务和法律咨询援助，及时掌握青少年思想动态和现实需求，引导青少年依法反映诉求，有效化解社会不稳定因素，巩固党执政的青年群众基础,促进社会和谐；有利于改进服务青少年的途径和方式，及时为他们提供多方面的服务，动员社会力量帮助他们解决实际困难和问题，促进青少年健康成长。